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柔性管理在企业经济管理中的作用探析

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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 柔性管理在企业经济管理中的作用探析 作者:包永生 来源:《经济师》2016 年第 02 期 摘 要:近年来,随着我国企业管理制度的不断完善,对企业经济管理提出了更高的要 求,而柔性管理作为一种新时期较为先进的管理方法,其在企业经济管理中的重要性也日益突 显。文章就柔性管理在企业经济管理中的作用进行探析。 关键词:柔性管理 企业经济管理 作用 中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1004-4914(2016)02-087-02 柔性管理是相对于刚性管理而提出来的一种对“稳定和变化”进行管理的新方略,其管理理 念是“以人为中心”,对员工实施的一种人格化管理。近年来,在市场经济条件下,客观经济规 律所引发的竞争驱使各行业在加强经济管理这一方面下足功夫,因为它是促使企业自身实现稳 健经营、防范经营风险的一个必要条件。而柔性管理运用于企业的经济管理工作中已成为各个 企业的共识,笔者从柔性管理的特征入手,并分析其在企业经济管理中的作用和强化柔性管理 的对策,为各企业的经济管理提出一些有益的启示。 一、柔性管理的特征 1.组织结构的扁平化。柔性管理理念认为,在实际经济管理中,应当摆脱传统的直线式、 集权式和职能部门式的管理手段,提倡组织结构模式的扁平化,压平层级,精简组织,下放决 策权力,使企业中的每个部门和组织都能获得独立处理问题的能力。进而压缩企业纵向管理, 扩张横向管理,再向全方位信息化沟通扩展,从而形成一种网络型组织,使组织间信息沟通变 得更加灵活、快捷及方便。 2.管理决策的柔性化。柔性管理中的决策层包括专家层和协调层,其管理决策是在尊重和 信任组织成员的基础上,通过收集各类信息,搜集广大基层组织成员意见的情况下作出的。企 业管理层在决策下达后将大量的管理权限下放到基层组织,由基层组织自行解决,并提供指导 性的执行意见。另外,管理决策的柔性化还体现在决策程序上,柔性管理认为,在经济管理 中,不能保证所有决策都适用最优化准则,而实行“群言堂式的决策”,即由相关人员独立自主 地自由发表意见和建议,并在此基础上进行综合分析,择善而行,视情况用满意准则可以使管 理决策具有更大的弹性。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 3.组织激励的科学化。传统的经济管理往往没有完善组织激励制度,或只是进行物质激 励,这在一定程度上降低了组织成员的主动性、积极性和创造性。而柔性管理认为,对人而 言,维持生活所必须满足的底层需求,如生理需求、安全需求、社会交往需求属于保健因素, 而被尊重和实现自我价值的高层因素属于激励因素。因此,在柔性管理中通过满足员工的高层 需求,对他们实行物质与精神相结合的激励,即在激励政策的具体落实上,要以物质激励为 主,精神激励为辅,并针对组织成员的个体差异,实行差别激励,实行动态管理,引入系统干 部竞争机制,为成员提供发展机遇,充分提高他们的主动性、积极性和创造性。 二、柔性管理在企业经济管理中的作用 1.增强企业适应外部环境变化的能力。外部环境是影响企业发展的一个重要因素,其有复 杂性和易变性的特点,这不仅要求企业管理层集合组织所有成员的智慧,而且还要求企业在作 出战略决策时必须要果断、迅速,保证战略决策的出台跟得上日益变化的经济形势。因此,企 业应敢于摆脱传统的严格的部门分工界线,实现职能的重新组合。而柔性管理能打破传统管理 模式中职能部门之间职责权限的重重壁垒,赋予部门和组织独立处理问题的能力,提高决策效 率以及企业的市场竞争力,从而保证企业经济管理各项工作的有序进行。 2.能满足柔性生产的需要。为了满足在市场经济影响下不同客户的不同需求,各个行业不 断涌现出大规模定制、柔性化管理等新的营运模式。而与此相适应,且与刚性管理截然不同的 柔性化管理也得到了各个行业越来越多的关注。在刚性管理中,以工作为中心,强调规章制 度,而柔性管理是在适当考虑组织成员需求的基础上,进一步的充分考虑客户需求,从而进一 步来扩大产品的需求量。例如在网络销售中,由于消费者无法触摸到实物,较直观的认识该产 品与其它产品的不同之处,导致消费者自己很难把握产品的质量,再加上受到销售习惯的长期 影响,使网络销售成为了“低质低价”的代名词,不利于公司品牌形象的树立。而柔性管理能满 足柔性生产的需要,企业能按照客户的需求生产,客户也能给予更高的品牌溢价,这不仅能使 企业树立良好的企业品牌形象,也能在最大程度上降低经营风险。 3.能激发员工的积极性和创造性。导致员工积极性和创造性不高的主要原因,是他们自我 实现的需求、尊重需求、社会需求、安全需求没有得到满足,而柔性管理中以“以人为中心”, 对员工进行人格化管理,在实际的管理中会取得广泛一致后才会做出决定,以帮助员工树立主 人翁责任感,并对员工提供必要的辅导,给员工提供充分展示自己才华的平台,从而让员工以 积极向上的工作心态自觉、自愿地将自己的知识、思想奉献给企业,实现知识共享,促进经济 管理工作的顺利完成。对工作出色的员工给予赞赏,重视且鼓励团队合作精神,加强员工对企 业经济管理工作的认同感,以激发员工的积极性和创造性,更好地为企业效力。 4.能提高组织的工作效率。在柔性管理中,通过营造良好的工作气氛、完善竞争激励、活 动激励、认可和赞扬等方法来充分提高组织的工作效率。同时,通过鼓励组织的优秀干部和优 秀骨干人员以身作则,用自身良好的教育形象,通过模仿和暗示在组织中产生积极影响,以提 高组织的整体工作效率。另外,柔性管理还能推进企业组织变革,帮助企业形成鼓励创新的组 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 织文化,并用企业文化影响核心员工,使他们的被动状态转化成主动状态,从而以乐观、积极 的心态面对工作。 5.能在企业中产生持久的影响力。在企业经济管理过程中,柔性管理能真正做到始终坚持 以人为中心、高度重视员工的思想和情况变化、充分发挥员工潜能等目标。一方面,柔



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