2018-招商银行的企业文化是什么word版本 (4页)

发布于:2021-12-03 09:23:15

2018-招商银行的企业文化是什么 word 版本 本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为 word 格式,下载后可方便编辑和修改! == 招商银行的企业文化是什么 招商银行简称招行,成于 1987 年 4 月 8 日,是中国内地规模第六大的银行。 下面是小编为你整理的招商银行的企业文化,希望对你有帮助。 招商银行的企业文化 企业文化作为企业根据自身特点形成的包含价值观念、行为准则的意识形 态,发挥着调节企业内部人际关系、创造和谐气氛、辅助企业科学决策等方面 的重要功能。营造企业文化要有自身特点的价值体系,进而把握好计划、组织、 实施、协调、控制五方面的管理因素,重视企业成员不同层次上的需求,才能 实现让员工认同企业、关心企业,与企业的利益保持高度一致的目标。招商银 行的发展就证明了这一点。 招商银行用 20 余年的时间,从蛇口走向深圳、走向全国,由一家只有 1 亿 元资本金、1 个网点和 36 名员工的区域性小银行,发展成为总资产*万亿元、 机构网点 500 余家、员工 2 万余名并成功在境内外上市的全国性商业银行,在 招商银行艰苦创业历程中,招银文化内涵和外延,内容和形式都与时俱进,不 断得到充实和提高。 一、创新体制,完善公司内部治理结构 创新是一个民族进步的灵魂,也是商业银行增强核心竞争力的关键因素。 招商银行顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战,灵 活应对各种变化和挑战;保持开放的心态,大胆地进行尝试、持续地进行改进工 作。体制创新、技术创新和文化创新是招商银行经营与发展的关键推动力。 二、因势而变,塑造战略领先优势 招行根据政治、经济、社会、技术等内外环境的变化和要求改变自己,适 应市场。招行积极适应快速变化的经营环境,力求变得早一点、快一点、好一 点,在日趋激烈的市场竞争中赢得自身的生存发展空间。20 世纪 90 年代中期 以来,招行在国内股份制银行中率先大力发展储蓄业务,把握了零售银行业务 的市场先机;大力发展信用卡业务,成功取得了国内市场的领跑地位;在国内同 业中率先提出并实施经营战略调整,加快发展零售业务和中间业务,实现了利 润的大幅增长。 2018-招商银行的企业文化是什么 word 版本 三、强化科技领先优势 早在 20 世纪 90 年代初,招行就把科技兴行作为银行发展的一项重要战略 措施,通过多年的努力,初步建立了自身优势。在国内同业中率先构建了全行 统一的电子化*台,立足于市场和客户需求,率先开发了一系列高技术含量的 金融产品。1995 年率先推出第一个基于客户管理的借记卡――一卡通,目前发 卡量接* 4000 万余张,卡均存款余额领先于同业;1999 年首家全面启动网上银 行――一网通,技术性能和柜面替代率一直领先于同业;201X 年以来,更是在 国内推出了第一个面向高端客户服务品牌体系的金葵花理财、第一个面向公司 客户全面服务品牌的点金公司金融、第一张符合国际标准的双币信用卡,都获 得了广泛认可。 四、“因您而变”,提升优质服务水* 招商银行根据客户需要提供产品和服务,并永远贯彻始终。以市场为导向, 不断地进行产品和服务创新,以满足客户日益增长的金融服务需求。要让客户 满意,要以客户的需求为我们服务的标准,而不能以我们的标准来规范客户的 需求;提高服务效率,改善服务质量,丰富服务内容,构造增值服务体系。真正 以客户为中心,通过不断的创新满足客户不断变化的需求。从客户的需求出发, 把握住市场的趋势,不但要适应市场的变化、满足客户的需求,还要引导时代 潮流,发掘客户的潜在需求,始终坚持站在潮流的前端,引领理财文化、创造 时尚 生活 ,使产品和服务的创新始终走在市场和客户需求的前面。 *年来在客户群体不断扩大、网点压力不断增大的情况下,招行秉承“因 您而变的”的经营理念下不断改进服务方式,率先建立客户满意度指标体系, 不断完善电子服务网络,服务水*进一步提升。 五、稳健经营,强化风险管理和内部控制 重视风险管理,视资产质量为银行的生命,有效控制经营风险,审慎投资; 规范经营,合规运作,以实现长期、稳定的发展。招商银行要以控制风险作为 工作中的思想方法。 招行在国内银行中较早实现了资产负债比例管理,第一家引进 ISO9000 质 量管理体系,加强基础管理和内部控制。*年来,招行从大力培育风险文化、 完善制度基础、健全组织体系、引入经济资本配置机制、强化合规建设等方面 入手,全面加强了信用风险、市场风险和操作风险管理。经过坚持不懈的努力, 全行不但资产质量实现了根本好转,而且效益和规模也获得了同步增长,步入 了协调发展的轨道。 六、加强“以人为本”的企业文化建设 招行在致力于制度建设的同时,高度重视以人为本的企业文化建设,倡导 尊重、关 爱 、分享的人本理念,努力营造既严格有序,又宽松和谐的良好工 作环境,通过建立一整套人才发展和激励机制,让个人的价值得到体现。 2018-招商银行的企业文化是什么 word 版本 1、企业尊重员工的人格、尊严、个人需求;员工在充分发挥潜能的同时忠 诚于企业;员工之间彼此相互尊重。 2、各级管理者关注员工的生活和发展,重视利用物质和精神两种手段,让 员工实现个人价值,并使价值得到认可。 3、每个员工都是招商银行大家庭中的成员,大家同心协力推动企业长足发 展;企业与员工间、员工与员工间应公开和诚实地沟通,相互信任、相互支持, 共同成长。 4、关心股东的利益首先关心员工的利益,关心员工的物质利益、精神生活、 思想状况。让员工在物质利益公*按劳取酬,在精神上做主人,与企业共同成 长。同时,抓住五个关键实点――生老病死婚,让员工感觉企业像家庭般温暖。 招行同时不断强化企业社会责任,积极参与扶贫、教育、环保等社会公益 事业,品牌知名度、美誉度得到了进一步提升。以人为本的企业文化和品* 设,为促进招行事业的发展提供了源源不断的强大精神动力。 20 余年来,在面

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